Betingelser og Generelle Retningslinjer
VipCasinoDK tilbyder information om online casinoer udelukkende til oplysnings- og underholdningsformål og fraskriver sig alt juridisk ansvar for, hvordan indholdet anvendes.
- Informationerne på denne hjemmeside er ikke juridisk rådgivning og bør ikke anvendes som erstatning for professionel rådgivning.
- VipCasinoDK er en uafhængig informationskilde, der sigter mod at give brugerne indsigt i online spil og relaterede emner.
- Brugeren er selv ansvarlig for at sikre, at online spil er lovligt i det land, hvor de opholder sig.
- Selvom vi bestræber os på at levere nøjagtige oplysninger, kan vi ikke garantere, at alt indhold altid er opdateret og fejlfrit.
- VipCasinoDK forbeholder sig retten til at ændre eller opdatere indholdet uden forudgående varsel og påtager sig ikke ansvar for konsekvenserne af sådanne ændringer.
- Det er ikke tilladt at kopiere, reproducere eller ændre indholdet fra VipCasinoDK uden skriftlig tilladelse.
Klageprocedure hos VipCasinoDK
Ved at bruge VipCasinoDK's klageformular accepterer du følgende betingelser:
- Klageformularen fungerer som en gratis mæglingstjeneste mellem brugere og online casinoer.
- VipCasinoDK påtager sig ikke ansvar for udfaldet af eventuelle klager.
- Adgang til klagesystemet kræver, at brugeren har oprettet en gyldig konto.
- Ved indsendelse af en klage giver brugeren tilladelse til, at VipCasinoDK kan indhente nødvendige oplysninger fra det relevante casino.
- Da klager behandles i et offentligt system, bør brugeren undgå at inkludere følsomme personoplysninger.
- Al kommunikation mellem brugeren, casinoet og VipCasinoDK foregår under fortrolighed.
- Både spiller og casino skal reagere på henvendelser inden for en frist på 96 timer gennem hele processen.
- Al kontakt og dokumentation i forbindelse med klager skal foregå via e-mail.
- Afgørelser træffes på baggrund af den dokumentation, der fremlægges i sagen.
Retningslinjerne kan ændres uden varsel og træder i kraft straks efter offentliggørelse.